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2018 年 18 個值得觀測的營銷趨勢

CBO首頁 | 作者: | 來源:36氪  2017-12-14  訪問量:1629 評論

導讀

市場營銷趨勢正在發生急劇改變,它幾乎影響着每個公司。要想使你的公司脫穎而出,需要懂得這些趨勢并将其充分利用。本文編譯自作者Deep Patel近期在企業家雜志上發表的文章18 Marketing Trends to Watch in 2018

 


今年發布了Google Home和iPhone X等新技術。數字廣告去年在電視廣告方面取得了進展,而市場則獎勵了在創新和客戶服務方面下賭注的品牌(比如Telsa和亞馬遜)。

随着2018年的臨近,有一些新的營銷趨勢即将對上市策略産生重大影響。 以下讓我們來讨論一下這18個趨勢:

1.AI接管網站信息服務
得益于Intercom和Drift等工具,營銷人員已經可以使用具有人工智能驅動的即時聊天工具與客戶進行溝通了。 随着這項技術的發展,很可能會有更多的品牌采用AI實時聊天的方式來更好地為網站訪問者提供服務。

2.個性化到一個新的水平
基于目标客戶營銷(ABM)的一個關鍵原則是提供定身制作的内容。 随着ABM準則成為主流,追尋個性化的内容得以擴散。 由Adobe和Optimizely提供的平台,  使營銷人員能夠做到像Netflix給其觀衆建議影片一樣, 推薦給客戶類似的特定内容。

3. 定量營銷成為主流
數量化營銷逐漸興起。 以前依靠營銷“軟技能”的聯合利華(Unilever)和卡夫(Kraft)等公司也像其它技術公司一樣,正在組建由數據科學與營銷人員攜手的團隊。明年,基于定量的營銷将繼續激增,因為專注于數據的機構更容易成長。

4. 營銷人員開始開發增強現實産品
随着iPhone 8和iPhone X的發布,蘋果公司已經明确表示,他們正在做多增強現實(AR)技術。 随着這些新設備成為主流,品牌産品将開始試用AR贊助的品牌和内容。

5. 車内廣告将成為新的營銷渠道
自駕車時代即将到來。 Waymo車隊的自動駕駛汽車已經行駛了三百萬英裡,模拟了十億英裡。 Uber最近訂購了24,000輛沃爾沃SUV,配備最新的自動駕駛技術。 特斯拉車型S,X和3,以及奧迪A8和梅賽德斯 - 奔馳S級都在一定程度上配備自駕技術。

當司機不再需要關注道路狀況的時候,做什麼呢? 當然,他們會做一些其它事情來消磨時間,比如讀一些車内的廣告。 請注意,一些品牌産品在未來一年,将開始嘗試這個新的營銷渠道。

6. 一些品牌商将優化利用語音技術的産品
去年有20%的在線搜索是通過語音技術實現的。 到2020年,這個數字預計将會增加到50%。 正如營銷人員已經為Web2.0和移動設備所進行的優化一樣,他們也将對語音搜索的内容進行優化。

由于語音搜索比打字更容易,因此搜索往往将顯示更多的内容。 相比之下,文本搜索則更傾向于詞組分類技術。

7. 隐私保護成為主要賣點
2017年出現了一些引人注目的數據洩露事件。從黑客攻擊DNC的電子郵件到Equifax違規,網絡安全已經對我們生活的許多方面産生了重大影響。 展望未來,消費者将開始青睐更能保護隐私的産品。

如果消費者沒有把隐私放在首位的話,那麼一些政府協會将會去這樣做。 例如,歐盟通過了一項名為GDPR的新法律,其将對企業必須采取哪些措施來保護用戶的數據産生重大影響。 由于各種因素的共同作用,營銷人員開始将保護隐私和數據安全的内容作為跨行業的價值主張。

8.  Instagram變得比Facebook更有價值
Instagram成長得讓人難以置信。 2017年,Instagram宣布每個月大約有8億人使用該平台。 他們的最新工具“Instagram故事”在上線一年後比Snapchat更為流行。

比起其他社交媒體平台,Instagram允許品牌經銷商更好地參與其中,廣告控制力得以提升,因此Instagram已經成為對社交媒體營銷感興趣的品牌商的首選。

9. 更多的品牌将對舉辦現場活動給予投資
大約三分之二的營銷人員表示,在 2018年他們将會增加舉辦現場活動的數量。大家意識到,現場活動是最有效的營銷渠道之一。

這其中有一個内在原因,包括Salesforce,Airbnb和Google在内的世界上一些最知名的機構舉辦了一個年度活動,其将現有客戶,潛在客戶和媒體成功地聚集在了一起。

10. B2B營銷人員将創建多渠道的冷推廣活動
由于冷郵件的平均回複率較低(編者注: “冷”這裡是指尚未與客戶建立任何關系),加上随着電子郵件客戶端在過濾垃圾郵件方面的改善,郵件回複率将繼續下滑。 最好的營銷人員将整合營銷活動,結合使用電子郵件,數字廣告和其他渠道,以新的、令人興奮的方式來吸引潛在客戶。

例如,通過使用Twilio,營銷人員除了可以發送電子郵件外,還可以發送短信。 然後可以通過Facebook和Google AdWords等平台提供的,潛在客戶的喜好,來重新定位高品質的待開發客戶。

11. Twitter悄悄地滅亡
在2017年,Twitter沒能實現用戶數量的增長。該平台側重于取得更多的用戶,而不是對其廣告平台進行改進。 因此,營銷人員已經在使用其他社交媒體平台與潛在客戶進行聯系。這一趨勢将在2018年延續下去。

12. LinkedIn在B2B市場中的新動向
當Twitter在掙紮時,LinkedIn已經對他們的平台進行了許多改進。 整個網站的改版,更新了LinkedIn用戶的界面。該平台也對LinkedIn廣告平台做出了進一步優化。 基于這些改善,B2B營銷人員将在未來一年内更多地利用LinkedIn。

13. 機器學習将改變營銷人員管理廣告的方式
當機器學習平台可以做得更好的時候,為什麼要付費給數字營銷機構來管理其廣告呢? 像Acquisio和Trapica這樣的新平台就承諾,通過其先進的機器學習算法,可以達到優化客戶廣告支出的效果。 營銷人員隻需要設置基本的營銷參數,然後平台就可以完成識别理想用戶并創造出富有創意的工作。

14.通過預測評分可以使營銷人員重新思考潛在用戶的數據
使用預測性評分,營銷人員可以從一個群體中識别出有哪些用戶最有可能轉化為實際客戶。 你所需要的隻是一個電子郵件地址,譬如利用Infer這樣的工具,抓取網絡中購買的訊息。 然後對潛在客戶進行評分和排序,以便把最有可能的客戶提供給銷售部門。

15. 虛拟現實引發質疑
幾年前,虛拟現實被認為是即将出現的一個重大事件。 雖然虛拟現實在視頻遊戲社區中很受歡迎,但它未能成為主流。 這可能是最好的結果,因為品牌商可能難以用其來制作一些内容。反之, 增強現實有可能取代虛拟現實,預計明年會出現一些波瀾。屆時,我們隻需關注一下傳言中的蘋果AR眼鏡即可。

16. 消費者對品牌的期望越來越高
由于服務的融合,消費者對各種品牌的期望将會提高。 語音助手,當天交付和點播内容将意味着B2C和B2B營銷人員都必須找到創新的,以近乎即時服務的方式來取悅未來和現有客戶。

17. 影響力營銷仍然是一個有用的策略


有将近95%,使用影響力營銷策略的營銷員認為,這是一個有效的方式。 品牌商有興趣繼續用影響力營銷的方式,通過社交媒體與潛在客戶聯系。 影響力在許多情況下能創造出出奇入勝的效果。消費者,尤其是年輕的消費者更喜歡那些看上去更自然的東西。 廣告世界正在改變。 它正朝着向有影響力或微觀影響力推動的含有贊助内容的方向發展。

18. 注冊服務的方式将被淘汰
在B2B世界中,注冊服務是指營銷人員能夠通過其挖掘出,多少個潛在的用戶。 但是,使用包括Hubspot和Zendesk在内的一些最優秀的品牌都是無需注冊的,這樣他們可以在競争日益激列的市場中開發出更強大的有機搜索以便脫穎而出。

結論
在2018年,市場會千變萬化,上述所講的一些預測,可能會因為技術和消費者的期望産生變化而未能兌現。 不過,這其中的許多趨勢很有可能會出現。

根據目前的趨勢,市場營銷可能會變得更加分析化,通過自然搜索,語音和社交媒體等會對數字營銷給以進一步關注。增強現實和車内廣告等新的形式可能會成為主流。

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